🧐 Répondre aux questions des parents

En étant responsable d’une forest school, vous allez certainement faire face à des questions un peu difficiles : possibilité d'arrêter la forest school, de changer de groupe, etc.

<aside> 📢 Une seule règle à retenir En cas de doute, n’hésitez pas à temporiser avant de dire au parent une réponse précipitée. Il vaut mieux apporter une bonne réponse avec un peu de délai qu'une mauvaise réponse donnée sur le vif. Cela permet d'assurer une cohérence et de ne pas se contredire.

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Pour toutes les questions plus basiques, vous pouvez vous référer à la section “questions pratiques” de notre FAQ parents

⌚Comment gérer les retards ?

Certains parents arriveront sûrement en retard de temps à autre... Il faut réagir dès le début d'année afin que cela ne devienne pas une habitude. Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place et les pratiques à éviter afin de ne pas impacter négativement vos escapades. N'oubliez pas : le groupe prime sur l'individu !

Les bonnes pratiques ✅

• Rappeler les horaires en amont de l'escapade et indiquer que celle-ci débutera à l'heure afin de profiter pleinement des 2h d'activités.
• Si un enfant est en retard, se déplacer sur le spot d'activité et envoyer un message au parent avec la géolocalisation du groupe + intégrer l'enfant au jeu lors de son arrivée.
• Finir l'escapade à l'heure : si on n'accepte pas les retards des parents, on ne peut pas se permettre d'en avoir.
• Suite à l'escapade, faire un rappel aux parents en cas de retard. Il ne faut pas avoir peur de le faire, c'est une règle pour le bon déroulé des activités avec leurs enfants.

Les pratiques à éviter ❌

• Attendre un enfant plus de 5min. Attendre c'est accepter le retard. Si les activités ne commencent jamais à l'heure, les parents vont se permettre plus facilement d'avoir du retard.
• Être laxiste sur les horaires, cela peut impacter la dynamique de groupe et mécontenter les parents.

🚧Comment gérer les transgressions